近日,由贵州兴义前往北京大兴的航班上,两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注,她全程热情服务、积极沟通,在交谈中得知两位老人初次乘机,第一次出远门的他们,下机后还需要前往北京西站,通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴,两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里,急在心头,她暖心地向两位老人说:“您二老放心,下机后别着急,我送你们!”完成航班任务后,回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼,将两位老人接到附近酒店休息,并第一时间同老人家属取得联系说明了情况,安顿好老人后,陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来,当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早,她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站,并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后,她找到相关工作人员说明老人情况,请其给予协助,为老人消除了最后的顾虑。四小时后,她接到了老人平安到家的电话,电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感,主动发现航班中需要照顾的老年旅客,帮助旅客解决所虑所想,将空中的服务延伸到地面,让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务,用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定,充分展现了“航班有终点,服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说:“春运是一场向着团圆的抵达,希望我们都能用带有温度的服务,护送每一位旅客安全回家!”
光明网联合酷狗音乐打造主旋律歌曲《风华》******
党的二十大召开前夕,光明网联合酷狗音乐打造原创主旋律歌曲《风华》,讴歌百年中华之巨变,为党的二十大献上美好祝福。
《风华》创作灵感来源于中国共产党百年辉煌成就,旨在弘扬自强不息的民族精神,增强广大群众的爱党爱国之情,激励人们在新的伟大征程上奋勇前进。“百年风华像一朵花开,耕耘换来丰硕的慷慨,共谱悠悠中华千万载,浇灌幸福延绵向未来……”《风华》以真挚细腻的词曲、动听流畅的旋律以及饱喊真情的演唱,表达对党和祖国的祝福与感恩之情。
同时,光明网还为该首歌曲量身定制MV一部,运用AIGC技术,根据歌词将祖国的大江、大河、大工程生成一张张绝美画卷,展现在听众眼前。
10月15日,《风华》歌曲及MV在酷狗音乐等多个音乐平台和视频平台同步上线,随即受到青年网民群体的热烈转发和传唱,播放量近5亿次。网友@长尾喵留言,眼前恍如铺开一幅幅波澜壮阔的绝美画面,祝愿大会胜利召开。
歌曲《风华》的演唱者、青年歌手王雅洁
歌曲《风华》由林乔作词,史俊陆作曲,张锦亮担任制作人,空政文工团优秀青年歌手王雅洁献唱。王雅洁因在大型歌剧《江姐》中饰演女二号孙明霞和杨二嫂两个重要角色而为观众熟知,并在之后多次参加主旋律节目与晚会的录制。由她演唱的光明网原创歌曲《风华》,以青春之音展现出新时代奋斗者的昂扬姿态,深情歌颂万水千山里最美的华夏足迹,表达人们身处盛世国度的幸福感。(王蕾 李方舟)
(文图:赵筱尘 巫邓炎)